Garantiebestimmungen

Wir bieten eine 12-monatige Garantie auf Käufe auf hotwav.com. Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum, an dem das Produkt beim ursprünglichen Käufer eintrifft.

Diese Garantierichtlinien von HOTWAV (nachfolgend „HOTWAV“, „wir“ oder „unser“ genannt) gelten nur für Produkte, die Sie bei autorisierten Händlern kaufen, und umfassen nicht Produkte, die Sie direkt bei HOTWAV.com kaufen.

EINGESCHRÄNKTE PRODUKTGARANTIE

HOTWAV garantiert dem Erstkäufer, dass Ihr HOTWAV-Produkt bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, gilt die Garantie für ein Jahr. Ungeachtet der vorstehenden Klausel schließt, begrenzt oder setzt HOTWAV die gesetzlich vorgeschriebene Mindestgarantiezeit nicht aus.

HOTWAV übernimmt keine Garantie dafür, dass der Betrieb des Produkts ohne Unterbrechungen oder fehlerfrei erfolgt.

AUSSCHLÜSSE UND EINSCHRÄNKUNGEN

Sofern von HOTWAV nicht anders angegeben, gilt diese beschränkte Gewährleistung nur für das von oder für HOTWAV hergestellte Produkt, das an der angebrachten Marke, dem Handelsnamen oder dem Logo „HOTWAV“ oder „HOTWAV“ erkennbar ist.

Die beschränkte Garantie gilt nicht für:
(1) Schäden, die durch Naturkatastrophen oder Naturkatastrophen wie Blitzeinschläge, Tornados, Überschwemmungen, Brände, Erdbeben oder andere äußere Ursachen verursacht werden
(2) Verlorene oder gestohlene Produkte
(3) Unerlaubte Veränderung oder gewerbliche Nutzung
(4) Änderungen oder Modifikationen an Teilen des Produkts
(5) Schäden, die durch die Verwendung von Nicht-HOTWAV-Produkten verursacht werden
(6) Schäden, die durch Unfall, Missbrauch oder Fehlgebrauch verursacht wurden
(7) Schäden, die durch den Betrieb des Produkts außerhalb der von HOTWAV beschriebenen zulässigen oder beabsichtigten Verwendung oder durch die Verwendung einer falschen Spannung oder Stromversorgung entstehen
(8) Schäden, die durch Dienstleistungen (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht wurden, die von Personen durchgeführt wurden, die nicht von HOTWAV vertreten werden
(9) Jeglicher Defekt oder Schaden, der durch Produktmissbrauch, unbefugte Modifikation, Demontage oder Nichtbeachtung der offiziellen Produktanweisungen oder Handbücher verursacht wurde
(10) Kostenlose Produkte
(11) Käufe ohne gültigen Kaufbeleg
(12) Artikel, die erstattet wurden
(13) Artikel außerhalb der Garantiezeit

Die Wiederherstellung und Neuinstallation von Softwareprogrammen und Benutzerdaten sind nicht durch diese beschränkte Garantie abgedeckt. Kein HOTWAV-Wiederverkäufer, -Vertreter oder -Mitarbeiter ist berechtigt, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen an dieser beschränkten Garantie vorzunehmen. Sollte eine Bestimmung für illegal oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird die Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt oder beeinträchtigt.

Sofern gesetzlich nicht verboten oder von HOTWAV nicht anders zugesagt, ist der Kundendienst auf das Land oder die Region des ursprünglichen Kaufs beschränkt.

Produkte, die nicht ordnungsgemäß importiert und/oder nicht ordnungsgemäß von HOTWAV hergestellt und/oder nicht ordnungsgemäß von HOTWAV oder einem offiziellen HOTWAV-Verkäufer erworben wurden, fallen nicht unter die vorliegenden Garantien. Gemäß geltendem Recht können Sie von Garantien des nicht offiziellen Händlers profitieren, der das Produkt verkauft hat. Daher fordert HOTWAV Sie auf, sich an den Händler zu wenden, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.

STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN

Sofern nicht durch geltendes Recht verboten, sind alle stillschweigenden Garantien (einschließlich Garantien für die Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck) auf die Dauer dieser beschränkten Garantie beschränkt. In einigen Rechtsgebieten sind Beschränkungen der Dauer stillschweigender Garantien nicht zulässig. Daher gilt die obige Beschränkung möglicherweise nicht für Sie.

SO ERHALTEN SIE DEN GARANTIESERVICE

Gültiger Kaufbeleg

Bestellnummer des über Hotwav.com erworbenen Artikels; Verkaufsrechnung oder E-Mail mit der Auftragsbestätigung, aus der Produktbeschreibung, Preis und Vertriebskanal klar ersichtlich sind.

Sie sollten sich an Ihren Einkaufskanal wenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf autorisierte Offline-Wiederverkäufer, Online-Shops usw. Sie können bei ihnen einen Garantieantrag anfordern und die vom Einkaufskanal geforderten relevanten Zertifikate und Materialien bereitstellen.

Gemäß geltendem Recht können HOTWAV-Wiederverkäufer oder -Vertreter vom Kunden einen Kaufbeleg und eine Garantiekarte mit der IMEI des Produkts verlangen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Daten, Software oder andere Materialien, die Sie auf dem Produkt gespeichert oder aufbewahrt haben, zu sichern. Es ist wahrscheinlich, dass solche Daten, Software oder andere Materialien während der Wartung verloren gehen oder neu formatiert werden, und HOTWAV ist für derartige Schäden oder Verluste nicht verantwortlich.

Ergänzende Erklärungen:

Gemäß der offiziellen Vereinbarung muss der gesamte After-Sales-Support von den Wiederverkäufern bereitgestellt werden, bei denen der Kunde das Gerät erworben hat.

Wir respektieren die Garantiebestimmungen unserer Wiederverkäufer. Im Streitfall haben die Bestimmungen der Wiederverkäufer Vorrang vor den Bestimmungen des Herstellers.

Bei Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Kunde kann HOTWAV als Schiedsrichter fungieren. Diese Regelung gilt nur für autorisierte Händler.

Autorisierte Händler: Einzelhändler, die eine offizielle Genehmigung zum Verkauf von HOTWAV-Geräten haben. Solche Anbieter sind normalerweise im Abschnitt „Wo kaufen“ auf unserer offiziellen Website aufgeführt.

KONTAKTINFORMATIONEN

Sie können E-Mails an das HOTWAV-Servicepostfach Support@hotwav.net senden (Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr (Peking-Zeit). Bitte warten Sie auf unsere Antwort. Wir werden E-Mails so schnell wie möglich beantworten.

Unsere umfassende Garantie sorgt für ein fantastisches Erlebnis und gibt Ihnen absolute Sicherheit.

12 Monate Garantie

Für alle HOTWAV-Produkte, die bei einem autorisierten Händler erworben wurden, gilt eine 12-monatige Garantie ab Kaufdatum. Unsere Garantie deckt alle Qualitäts- oder Herstellungsprobleme ab. Es kann erforderlich sein, Telefone zum Testen einzuschicken, um etwaige Probleme aufzudecken.

Wie können Sie Ihr HOTWAV-Produkt zurückgeben?

HOTWAV-Produkte werden über offizielle Wiederverkäufer verkauft. Garantie- und Rückgabeansprüche sollten über das Unternehmen abgewickelt werden, bei dem das Gerät gekauft wurde. Wenn Sie diesbezüglich Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Wiederverkäufer, bei dem Sie Ihr HOTWAV-Gerät gekauft haben.

Garantiebestimmungen

Bitte lesen Sie diese Garantiebestimmungen! Sie sind sehr wichtig!

1. Gemäß der offiziellen Vereinbarung muss der gesamte Kundendienst von dem Webshop bereitgestellt werden, in dem der Kunde das Gerät gekauft hat.

2. Wir respektieren die Garantiebestimmungen unserer Händler. Im Streitfall haben die Bestimmungen des Webshops Vorrang vor den Bestimmungen des Herstellers.

3. Für alle HOTWAV-Geräte gilt eine Garantie von einem Jahr, sofern in den Garantiebestimmungen des Händlers nichts anderes angegeben ist.

4. Bei Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Kunde kann HOTWAV als Schiedsrichter fungieren. Diese Regelung gilt nur für autorisierte Händler.

5. Autorisierte Händler: Einzelhändler, die eine offizielle Genehmigung zum Verkauf von HOTWAV-Geräten haben. Solche Anbieter sind normalerweise im Kaufbereich unserer offiziellen Website aufgeführt.

6.HOTWAV ist nicht für Werbeaktionen der Einzelhändler verantwortlich, es sei denn, es handelt sich um gemeinsame Werbeaktionen von HOTWAV und dem jeweiligen Einzelhändler. Dies wird normalerweise auf der offiziellen Website oder der offiziellen Facebook-Seite von HOTWAV erwähnt.

Dieses Dokument wurde zuletzt am 30. August 2022 aktualisiert.

HOTWAV behält sich das Recht vor, dieses Dokument jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.